Chính sách đổi trả

Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Kalong.vn sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1.      Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng (lỗi thuộc về Kalong.vn);

2.      Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển;

3.      Sản phẩm mua bị lỗi từ nhà sản xuất.

Điều kiện đổi/ trả hàng:

·        Điều kiện:

-          Điều kiện về thời gian đổi trả: trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.

-          Điều kiện về sản phẩm:

+ Sản phẩm còn nguyên vẹn không có dấu hiệu sử dụng

+ Có đầy đủ giấy tờ kèm theo khi đổi trả hàng (hóa đơn mua hàng)

+ Trường hợp không đủ các điều kiện nêu trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Kalong.vn

Phí chuyển phát liên quan việc đổi trả hàng:

-          Nếu lỗi sai thuộc về Kalong.vn (đóng nhầm hàng, hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất), chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí chuyển phát hai chiều.

-          Trong trường hợp quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác (do đặt hàng nhầm chủng loại, kích cỡ, ...), Quý khách vui lòng chịu phí chuyển phát hai chiều.

 

params.svg
Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large Boxed Medium
Header Default Header One Header Two

Đăng nhập để nhận tin

Đăng nhập để nhận được những thông tin mới nhất về nội dung, sản phẩm và hơn thế nữa.
Google Rank Checker